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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cual es nuestro horario de atencion?
  • Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 17h. En este horario estaremos atendiendole por email: info@payparaguay.com o a los teléfonos que aparecen en (contacto) Los mails recibidos fuera de este horario serán atendidos el siguiente día hábil.

  • ¿Cuánto cuestan los servicios de PayParaguay?
  • El pago a través de PayParaguay tiene un recargo del 10% del monto efectivamente pagado, y en operaciones inferiores a 50US$ una comisión fija de 10US$.

  • ¿Cómo hago para hacerles llegar el pago?
  • Consulte nuestras FORMAS DE PAGO. Igualmente, si quiere consultarnos al respecto de cualquier otro método de pago simplemente pongase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando a nuestros números de contacto.

  • ¿Puedo comprar cualquier cosa?
  • Puede comprar cualquier cosa que se pueda pagar a través de los sistemas de pago online que tengamos habilitados. Nosotros, lo que hacemos únicamente es pagar por ud., es decir, somos únicamente el método de pago.

  • ¿Se hacen cargo uds del producto comprado?
  • No, PayParaguay no se hace cargo del producto comprado pero, en su nombre, reclamaremos a través del medio de pago utilizado cualquier problema que haya habido en su transacción. A partir de ahí el medio de pago estudia cada caso y se pronuncia según los casos incluso con la devolución del importe total al comprador.

  • Necesito recibir un pago por esta via.. ¿Cual es el procedimiento?
  • Por el momento hemos dejado de dar el servicio de cobros. Solamente puede pagar o transferir a través de nuestras cuentas virtuales pero no recibir dinero a través de ella.

  • Soy del interior del país y estoy necesitando realizar compras por Internet.
  • El procedimiento para las compras en internet (Ebay, Amazon, u otras páginas) es el siguiente: Ud. en su cuenta de Ebay/Tienda carga los productos deseados en el carrito de compra. Al monto calculado por Ebay/Tienda (incluyendo costes de envío) le añade un 10% (en el caso de ser una operación inferior a 50US$ tiene una comisión fija de 10US$), y lo convierte a Gs (utilizando el valor de venta de cambios de la web de cambios chaco del mismo día).
    Nos entrega ese monto a través de cualquiera de los métodos de pago que aparecen en la web. En el caso de realizarlo a través de Giros Tigo, el nº de teléfono es 0981 280128 .
    Nos facilita su usuario y contraseña de Ebay/Tienda y realizamos el pago por ud. (luego puede cambiar su contraseña si lo desea) o bien si realiza la operación en nuestras oficinas ud. mismo introduce su usuario y contraseña.

  • Necesito los datos para enviar dinero por giros tigo para que me hagan una compra
  • Nuestro procedimiento es el siguiente: Ud. abonaría, a través de Giros Tigo (el nº de teléfono es 0981 280128), la cantidad que desee pagar por sus artículos más un 10% de comisión (en caso de ser una operación inferior a 50US$ tiene una comisión fija de 10US$), lo convierte a Gs. (utilizando el valor de venta de cambio de la web de Cambios Chaco del mismo día) y hacemos la compra de manera inmediata. Si lo hace en nuestras oficinas todo se hace en el momento y delante de ud.